Neste e-book você aprenderá mais sobre:
Gestão financeira
Monitorar o desempenho financeiro é essencial para eliminar desperdícios, garantir capital para pagar todas as despesas do negócio e ainda investir em melhorias.
Gestão de pessoas
A eficiência dos colaboradores e a forma como eles se comportam perante os clientes interferem diretamente na satisfação dos hóspedes e, consequentemente, na reputação do estabelecimento.
Gestão de serviços
Todos os esforços anteriores serão frustrados se você não oferecer serviços de qualidade. Isso porque a infraestrutura, comodidades e conveniências são os principais atrativos do hotel e garantem a satisfação dos clientes.