Saiba o que influencia a experiência do cliente: entenda o que é uma experiência de serviço e por que isso deve receber uma atenção especial na gestão do seu restaurante;
Aprenda a definir seu padrão de qualidade: conheça o modelo Servuction, que vai ampliar sua percepção sobre as diversas possibilidades de encantar um cliente.;
Encontre referências para um checklist completo de gestão: veja o passo a passo para montar seu próprio checklist de rotinas de limpeza, inspeção e treinamento.